こんにちは、えこぶ運送の池野です☺
今回のテーマは、いよいよ本格的に始めたい方向けの 「公式LINEを使ったネット集客」 です！
すでにInstagramやGoogleビジネスプロフィールは活用していて、
「次に何を始めればいい？」とお考えの方にぴったりの内容です。
LINEは、今や多くの人が日常的に使っているコミュニケーションツール。
そこに「ビジネス用の公式LINE」を上手に組み合わせることで、
問い合わせ数アップ・リピーター獲得・信頼関係の構築がグッとやりやすくなります！👇
前回の記事はこちら👇
👉 InstagramとGoogleビジネスプロフィールを自動連携！【軽貨物向け】
今回はその続編として、「公式LINE」を使ってお客さんがスムーズに問い合わせ・見積もり・予約までできるようにする方法を紹介していきます！
✅ なぜ公式LINEが必要？
LINEは使っていても「公式LINE」は使ってない人、意外と多いです。
でも仕事用で使うなら、個人LINEと公式LINEはまったく別物。
🟢 個人LINEと公式LINEの違い
| 比較項目 | 個人LINE | 公式LINE |
|---|---|---|
| 用途 | プライベート | ビジネス対応 |
| 複数対応 | ✕ 難しい | ○ 対応可 |
| 自動返信 | ✕ できない | ○ 可能 |
| リッチメニュー | ✕ なし | ○ カスタム可能 |
| 友だち追加方法 | 電話帳・QR | QRコード・URL等多数 |
| データ分析 | ✕ できない | ○ 通知や分析あり |
🛠 最低限やるべき設定
① 自動あいさつメッセージを設定
友だち追加された瞬間に自動で送るメッセージは、信頼感アップに直結！
▼テンプレート例：引越し業者向け
こんにちは！🚛こちらは〇〇運送の公式LINEです！
お引越し・運搬のご相談やお見積り依頼はこちらからOKです📩
▼見積もり依頼はこちらをコピー＆記入してください👇
【お名前】
【ご希望日】
【出発地】
【到着地】
【階段 or エレベーター】
【おおまかな荷物量】
【ご質問やご要望】
② 応答メッセージ（キーワード返信）も活用
例えば「見積」と送られたら、自動でこう返せる👇見積もりですね！ありがとうございます😊 こちらのテンプレートをコピーして送っていただけると、すぐにお見積りできます！
🔗 LINE公式を予約やリピート導線に使うには？
- リッチメニューに「見積もりフォーム」ボタンを設置
- Googleフォームやフォーム作成ツールと連携
- 予約完了後は「お礼＋次回割引クーポン」なども送れる
LINEをきちんと作っておくと、電話がかかってこない深夜や移動中もチャンスを逃さず対応可能！
💡LINEで“自動化”する時のコツ
- 画像は現場で撮ったものを活用（安心感）
- 定型文はわかりやすく・短く
- 月に1回はリッチメニューの見直し
- 友達登録特典などもOK（例：10％割引）
📌まとめ：今すぐやっておくべきこと
- 公式LINEのアカウントを開設
- 自動あいさつ＆キーワード返信を設定
- 見積もり依頼のテンプレートを用意
- 画像つきで信頼感UP
- フォーム連携で予約導線も作る
👆
まずは無料プランで十分に集客・運用が可能です。
多くの機能が無料で使えますし、使い方次第ではしっかりと成果につながります。
費用をかけずに始められるのも、LINEの大きな魅力です✨
🔜 次回予告
「Googleフォームを使ってLINE予約を簡単に受け取る方法」も予定してます！
LINE×自動化の可能性、広げていきましょう😊
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